スキャナーを起動すると、スキャナーとPCの通信切断を示す0がオペレータコントロールパネルに表示される
以下を試してください。
- USBケーブルが正常に機能する状態で、PCとUSBポートに正しく接続されている。
- USB2.0(またはそれ以降)接続を使用していることを確認してくださいUSB1.1は使用できません。
- ソフトウェアがインストールされている。
- PCがスキャナーを認識している。
[スタート]>[設定]>[コントロールパネル]>[管理ツール]>[コンピューターの管理]をクリックして、[コンピューターの管理]ウィンドウを表示します。 - [デバイスマネージャ]を選択して、ご使用のPCを選択します。
コダックi3200(またはi3250/i3300/i3400/i3450/i3500)スキャナーが[イメージングデバイス]の下に表示されます。 - [操作]>[ハードウェア変更のスキャン]をクリックします。
- PCがスキャナーを認識している。
上記の対応でも解決しない場合のお問い合わせ先：こちらの「Webからのお問い合わせ」をご利用ください。
お急ぎの場合：フリーダイヤル0120-085-580月曜〜金曜9:00〜17:30（土・日曜、祝日、年末年始を除く）