プロフェッショナルサービス
標準的なスキャナー保守サービス外となるお客様固有の状況に対するサービスのへのご要望にお応えするため、より多様で高品質なサービスで対応できるよう新たに有償の「プロフェッショナルサービス」のご提供を開始いたしました。
今後も随時、サービスを追加、拡充することで、より多くのご要望にお応えできるよう努めてまいります。各種サービスの詳細については弊社までお問い合わせください。
Web会議ツールの使用について
事前の打ち合わせでオンラインをご希望の場合には、Web会議ツールを利用して打ち合わせを行うことができます >>詳細はこちら
キャプチャプロ ソフトウェア 設定作成
お客様のご利用要件にあわせてキャプチャプロ ソフトウェア に設定を新規作成します。
スマートタッチ 設定作成サポート
お客様の要件にあわせてスマートタッチの設定作成をサポートします
キャプチャプロソフトウェア保守契約プラス
プロフェッショナルサービスをお得にご利用いただけるオプション契約です
キャプチャプロ ソフトウェア 再インストール
PCの入れ替え等により再インストールが必要になった場合、お客様の指定するパソコンにキャプチャプロ ソフトウェア をインストールします。
キャプチャプロ ソフトウェア 設定移行/設定変更
お客様の要件にあわせてキャプチャープロソフトウェアに設定を移行、変更します。
スマートタッチ インストールサポート/再インストールサポート
スマートタッチの新規インストールが必要になった場合、お客様の指定するパソコンにスマートタッチのインストールをサポートします。
キャプチャプロ ソフトウェア ライセンスドングルレス化
お客様の環境によりドングルの使用が難しい場合、USBドングルレスのライセンスに変更します。
キャプチャプロ ソフトウェア ライセンスリリース/交換カウントリセット
ライセンスリリース回数の上限4回、またはライセンス交換の上限1回を365日以内に消費した場合、有償で各カウントをリセットいたします。
キャプチャプロ ソフトウェア ドングルオプション取り付け
キャプチャプロ ソフトウェア のライセンス認証をソフトウェアからドングルオプション(ハードウェアキー オプション)に変更します。
キャプチャプロソフトウェア保守契約プラス
プロフェッショナルサービスをお得にご利用いただけるオプション契約です
キャプチャプロ ソフトウェア 設定チューニングサポート
お客様の業務内容をヒアリングし設定内容を打ち合わせの上、対応いたします。原紙や設定の動作確認、検証などもご相談ください。
キャプチャプロソフトウェア保守契約プラス
プロフェッショナルサービスをお得にご利用いただけるオプション契約です
i4000シリーズ スキャナー 保守契約前点検
保守契約前にスキャナー内の清掃、調整作業、動作確認を実施します。
i4000シリーズ スキャナー スポット点検
スキャナー内の清掃、調整作業、動作確認を実施します
i5000シリーズ スキャナー 保守契約前点検
保守契約前にスキャナー内の清掃、調整作業、動作確認を実施します。
i5000シリーズ スキャナー スポット点検
スキャナー内の清掃、調整作業、動作確認を実施します。
S3120Max / S3140Max スキャナー 保守契約前点検
保守契約前にスキャナー内の清掃、調整作業、動作確認を実施します。
S3120Max / S3140Maxスキャナー スポット点検
スキャナー内の清掃、調整作業、動作確認を実施します
立ちあい、待機
お客様の要望で、立ちあい、任意の場所で待機を行います。
カスタム作業
個別打ち合わせにより、プロフェッショナルサービスのメニューに該当しない作業を実施します。
カスタム作業サポートパック
プロフェッショナルサービスのメニューに該当しない作業を実施します。スキャン業務に関することでお困りごとがある場合、このアイテムで対応します。
データ消去サービス
物理破壊やソフト消去をはじめ、お客さまのセキュリティーポリシーに基づく幅広いデータ消去サービスを提供します。