キャプチャプロソフトウェア 再インストール
商品型番(CAT)：PS005xx
対象製品
- キャプチャプロソフトウェア
サービス内容
- パソコンの買い替え、バージョンアップ等によって再インストールが必要になった場合、お客様の指定するパソコンにキャプチャプロソフトウェアをインストールします
前提条件
- インストール作業時はアドミニストレータ権限で実施すること
- 現行パソコンからキャプチャプロソフトウェアの設定がUSBメモリもしくはネットワーク上にバックアップ可能であること
- インターネット接続可能であるパソコンにライセンスマネージャがインストールされていること
- インターネット接続ができない場合、コダックアラリスへライセンスファイルの受け渡しが可能であること
- キャプチャプロソフトウェアのインストール要件を満たしていること
- 正常に動作するスキャナーであること
作業内容
- キャプチャプロソフトウェア ライセンスリリース
- キャプチャプロソフトウェア 設定のバックアップ
- パソコンにスキャナードライバとキャプチャプロソフトウェアをインストール
- バックアップした設定の適用
- 動作確認
※現地作業、リモート(電話、メール、Web会議ツール)作業共通
料金
単位
- 1台あたり（3台以上は別途お見積り）
訪問料金
備考
- ソフトウェアのシリアル番号等、事前に現状の確認をさせていただきます
- 保守契約を締結いただいているお客様は、状況に応じてバージョンを変更します
- 保守契約未締結のお客様のバージョンアップ不可
- 同一バージョンのインストールとなります
- 状況に応じてスキャナードライバ、ファームウェアを変更します
- 保守契約を締結いただいているお客様、及び保証期間内のお客様は、リモート対応は無償になります
- 保守契約を締結いただいているお客様、及び保証期間内のお客様は、50設定までの新パソコンへの移行は料金に含みます
- 51設定以上の移行は、別途、キャプチャプロソフトウェア 設定移行/設定変更(商品型番(CAT)：PS007xx)をご依頼ください
- 保守契約未締結のお客様は5設定までの新パソコンへの移行は料金に含みます
- 6設定以上の移行は、別途、キャプチャプロソフトウェア 設定移行/設定変更(商品型番(CAT)：PS007xx)をご依頼ください
- 保守契約を締結いただいているお客様は、ライセンス交換は料金に含みます
- 再インストール時にライセンスリリース回数の上限4回、またはライセンス交換の上限1回を365日以内に消費した場合、有償で各カウントをリセットします
- ライセンスのリセットは別途、キャプチャプロソフトウェアライセンスリリース/交換カウントリセット(商品型番(CAT)：PS00001)が必要になります
- 現地作業の場合は、別途、お客様先への訪問料金が必要になります
- Web会議ツール使用をご希望の場合、Web会議ツールについてをご参照ください
- 各料金は、予告なく変更させていただく場合があります