カスタム作業サポートパック
商品型番(CAT)：PS025xx
対象製品
- スキャナー本体及びアクセサリー及び弊社が販売したソフトウェア
サービス内容
- プロフェッショナルサービスのメニューに該当しない作業を実施します
- スキャン業務に関することでお困りごとがある場合、このアイテムで対応します
作業内容
《個別打ち合わせ》
- 例1：キャプチャープロソフトウェアの設定を作成し、操作方法の詳細説明をしてほしい
- 例2：キャプチャープロソフトウェアの設定作成方法について相談したい
- 例3：キャプチャープロソフトウェアのエラー後の復旧操作手順のアドバイスについて相談したい
- 例4：スキャナーを2階から3階に設置場所を変更するが、設置場所が変わった後、動作確認をしてほしい
※現地作業、リモート(電話、メール、Web会議ツール)作業共通
料金
- 別途お問い合わせください
訪問料金
- 別途お問い合わせください
備考
- 打ち合わせ、動作確認、検証を実施し、設定内容の再確認が必要になった場合、作業が複数日に及ぶことがあります
- お見積りの時間以上のお打ち合わせ、作業等が必要になった場合、再度、お見積りを作成します
- 各作業は9:00～17:30で実施します
- 作業員が作業した時間を残時間から消費します
- 作業：お打ち合わせ、弊社社内作業、現地作業等
- 各アイテムをn式のように複数購入はできません
- 各アイテムの時間を消費した時点で、購入可能になります
- 有効期限のスタートは、作業開始時とします
- 有効期限は作業終了時の期日とします
- 各アイテムの有効期限通知はいたしません
- アプリケーションと連携する場合、他社製アプリケーションの動作は保証しません
- スキャン代行業務は実施しません
- スキャナーの点検及び修理作業は含みません
- スキャン業務に関係ない作業は対応いたしかねます
- Web会議ツール使用をご希望の場合、別紙 Web会議ツールについて をご参照ください
- 現地作業の場合は、別途、お客様先への訪問料金が必要になります
- 訪問が複数回に及ぶ場合、都度、訪問料金が発生します
- 各料金は、予告なく変更させていただく場合があります
- 原紙の状態や運用方法その他によって想定した結果が得られない場合があります